Politique de Confidentialité 1win

Dans le cadre de la fourniture de ses services en ligne, 1win collecte certaines données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à la conformité réglementaire.

Données personnelles collectées

Les informations recueillies comprennent notamment :

• Nom et prénoms
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Adresse postale
• Données d’identification (copie de pièce d’identité, passeport ou titre de séjour)
• Informations relatives aux transactions et aux moyens de paiement
• Données de navigation et d’utilisation de la plateforme

Finalités de la collecte

Ces informations sont collectées dans le but de :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs
• Vérifier l’identité des utilisateurs conformément aux obligations légales
• Traiter les dépôts et les retraits
• Assurer la sécurité des transactions
• Respecter les exigences réglementaires applicables en Côte d’Ivoire

Mesures de protection des données

1win met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des protocoles de sécurité avancés et des contrôles d’accès stricts.

Droits des utilisateurs

Conformément aux dispositions législatives applicables, notamment la loi ivoirienne relative à la protection des données personnelles (loi n° 2013-450 du 19 juin 2013) et les standards internationaux en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles
• Droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement des données sous certaines conditions
• Droit de s’opposer au traitement de leurs données
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le service concerné via les coordonnées disponibles sur la plateforme.

Les données personnelles collectées par 1win sont utilisées de manière licite, transparente et limitée aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies. Le traitement de ces informations s’effectue dans le strict respect des dispositions légales applicables.

Finalités du traitement

Les données des utilisateurs sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion des comptes : création, vérification, administration et sécurisation des comptes utilisateurs enregistrés sur la plateforme.
• Traitement des transactions : exécution des dépôts, retraits et autres opérations financières liées à l’utilisation des services.
• Amélioration des services : analyse des comportements de navigation afin d’optimiser les fonctionnalités et l’expérience proposée sur le site.
• Communication et assistance : envoi de notifications relatives au compte, réponse aux demandes du service client et transmission d’informations importantes.
• Conformité légale et réglementaire : respect des obligations imposées par les autorités compétentes en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, de vérification d’identité et de prévention de la fraude.
• Analyses statistiques : traitement agrégé et anonymisé des données à des fins d’amélioration des performances de la plateforme.
• Communication commerciale : envoi de propositions personnalisées, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à des fins commerciales. Tout traitement est fondé sur une base légale valide, conformément aux exigences du cadre réglementaire en vigueur.

Les utilisateurs de la plateforme 1win disposent de la faculté d’accéder à leurs données personnelles, de les modifier ou d’en demander la suppression, dans les conditions définies par la présente politique.

Consultation et mise à jour des données

Chaque utilisateur peut, à tout moment, consulter les informations enregistrées dans son profil en se connectant à son compte. En cas d’inexactitude ou de modification nécessaire, il est possible de procéder à la mise à jour directement depuis l’espace personnel ou en contactant le service compétent de la plateforme.

Suppression des données

La demande de suppression des données personnelles peut être soumise par voie électronique aux équipes concernées. La suppression sera effectuée dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation qui s’imposent à l’opérateur, notamment en matière de conformité réglementaire et de prévention de la fraude.

Consentement aux contrôles de sécurité

En utilisant les services proposés par 1win, l’utilisateur reconnaît et accepte que ses données puissent faire l’objet de vérifications de sécurité nécessaires à la prévention des activités illicites. De même, les informations relatives aux moyens de paiement fournis lors des transactions sont susceptibles d’être traitées par des prestataires de services de paiement tiers, dans le cadre de l’exécution des opérations financières.

Restriction d’accès aux mineurs

La plateforme 1win est exclusivement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’accès aux services de jeux en ligne et de paris sportifs est strictement interdit aux mineurs, conformément à la réglementation ivoirienne applicable aux jeux de hasard et aux paris en ligne.

Impossibilité de vérification systématique de l’âge

En l’absence de documents d’identité valides, l’opérateur n’est pas en mesure de procéder à une vérification automatique et systématique de l’âge de chaque utilisateur au moment de l’inscription. Il appartient donc aux responsables légaux de mettre en place les dispositifs nécessaires pour empêcher l’accès des mineurs à la plateforme.

Suppression des données d’un mineur

Si un représentant légal constate qu’un mineur a accédé à la plateforme et fourni des données personnelles, il peut adresser une demande de suppression de ces données aux équipes compétentes de 1win. Toute information identifiée comme appartenant à une personne mineure sera supprimée dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Traitement des données à l’étranger

Dans le cadre de ses activités, 1win peut être amenée à transférer et à traiter des données personnelles dans des pays autres que la Côte d’Ivoire, notamment dans les territoires où ses partenaires commerciaux, prestataires techniques ou fournisseurs de services sont établis.

Consentement au transfert international

En accédant à la plateforme et en utilisant les services proposés, l’utilisateur consent expressément au transfert de ses données personnelles vers des pays tiers dans les conditions décrites ci-dessus. Ce consentement est donné librement et en connaissance de cause.

Garantie de confidentialité

L’ensemble des partenaires auxquels des données personnelles sont susceptibles d’être transmises sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de protection des données. Ces obligations visent à garantir un niveau de protection équivalent à celui appliqué par 1win sur sa propre plateforme. Aucun transfert n’est réalisé sans que des mesures appropriées aient été mises en place pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations transmises.

Portée de la clause

La présente clause de non-responsabilité est susceptible de modifier l’étendue ou les effets des règles applicables dans certaines situations spécifiques. Elle doit être lue conjointement avec l’ensemble des dispositions contenues dans la présente politique de confidentialité.

Conditions d’application

Cette clause s’applique dès lors que l’utilisateur accepte la politique de confidentialité, que ce soit par la signature d’un document, par l’acceptation explicite lors de l’inscription ou par l’adhésion aux conditions générales d’utilisation de la plateforme. L’acceptation de ce document emporte reconnaissance et adhésion à l’ensemble des dispositions qu’il contient, y compris les limitations de responsabilité qui y sont stipulées.

Limites de responsabilité

1win ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’une utilisation incorrecte ou non autorisée des données personnelles par des tiers agissant en dehors du cadre de ses obligations contractuelles, dès lors que l’opérateur a mis en œuvre toutes les mesures raisonnables pour prévenir de tels incidents.

Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur l’appareil de l’utilisateur lors de la navigation sur un site en ligne. Ils permettent de mémoriser certaines informations relatives aux préférences et aux actions de l’utilisateur au cours de sa session ou lors de visites ultérieures.

Finalités des cookies utilisés sur la plateforme

La plateforme utilise des cookies à des fins diverses, notamment :

• Statistiques de fréquentation : collecte de données agrégées sur le nombre de visiteurs et les pages consultées, afin d’évaluer les performances du site.
• Analyse comportementale : observation des habitudes de navigation pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs et adapter les contenus proposés.
• Personnalisation : adaptation de l’affichage et des fonctionnalités en fonction des préférences et de l’historique de chaque utilisateur.
• Amélioration du site : identification des éventuels dysfonctionnements et optimisation continue des services disponibles en ligne.

Durée de conservation des cookies

Les cookies déposés sur l’appareil de l’utilisateur sont conservés pour une durée maximale de douze (12) mois à compter de leur installation. À l’expiration de ce délai, ils sont automatiquement supprimés.

Gestion des cookies

L’utilisateur peut, à tout moment, paramétrer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.

L’utilisation de la plateforme 1win, sous quelque forme que ce soit, vaut acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité dans sa version en vigueur au moment de l’accès au service.

Version applicable

En cas de mise à jour ou de modification de la politique de confidentialité, la version la plus récente publiée sur la plateforme prévaut sur toute version antérieure. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement ce document afin de prendre connaissance de toute évolution.

Conséquences de l’acceptation

En accédant aux services proposés, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des dispositions contenues dans ce document et consent au traitement de ses données personnelles dans les conditions qui y sont décrites. L’utilisation continue de la plateforme après toute modification vaut acceptation des nouvelles dispositions.

Partage des données avec des tiers

Dans certaines situations spécifiques, les données personnelles des utilisateurs peuvent être communiquées à des tiers. Ces situations comprennent notamment :

• Obligations légales : transmission aux autorités compétentes ivoiriennes ou internationales lorsque la loi l’exige, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives.
• Résolution de litiges : communication des informations nécessaires à la résolution d’un différend impliquant l’utilisateur.
• Accords contractuels : partage avec des partenaires liés à 1win par des accords de traitement de données, dans les limites définies par ces accords.

Identification des tiers

La liste des tiers susceptibles de recevoir des données personnelles est disponible sur la plateforme. Lorsqu’un tiers n’y figure pas explicitement, l’utilisateur est informé de la finalité et de l’étendue du partage avant tout transfert de données.

Consentement au partage

En fournissant ses données personnelles lors de l’inscription ou de l’utilisation des services, l’utilisateur consent à ce que ces informations puissent être partagées avec les tiers identifiés, dans les conditions et limites décrites dans la présente politique.

Présence de liens tiers sur la plateforme

Le site 1win peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites ou des services exploités par des tiers indépendants. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une approbation de la part de 1win quant au contenu, aux pratiques ou aux politiques de confidentialité de ces sites.

Absence de responsabilité pour les sites externes

1win n’exerce aucun contrôle sur les sites tiers accessibles via ces liens et ne peut en aucun cas être tenue responsable de la manière dont ces sites collectent, utilisent ou protègent les données personnelles des utilisateurs qui les visitent. Chaque site externe est régi par sa propre politique de confidentialité, indépendante de celle de 1win.

Recommandation aux utilisateurs

Il est conseillé aux utilisateurs de faire preuve de prudence lorsqu’ils accèdent à des sites tiers depuis la plateforme et de consulter attentivement les politiques de confidentialité de ces sites avant de communiquer toute information personnelle.